Certifierad Key Account Manager

Om utbildningen

En försäljningsutbildning för dig som letar efter en gedigen Key Account Manager-utbildning som utrustar dig som KAM, eller blivande KAM, med rätt verktyg för att internt samverka, lägga upp en försäljningsstrategi och styra och leda nyckelkundarbetet.

Under 7 dagar, uppdelat i fyra steg, lär du dig inte bara de mest centrala delarna inom Key Account Management utan fördjupar även din kompetens inom konsultativ och relationsfokuserad försäljning. Du får med dig kunskaper och färdigheter i hur arbetet med nyckelkunderna ska struktureras och organiseras och Mellan träffarna arbetar du med ett utvecklingsprojekt i ditt företag inom KAM. Efter utbildningens slut blir du Certifierad Key Account Manager.

Så här säger tidigare kursdeltagare

”Grymt drivet gäng med bra feedback och diskussioner!”

 Jag kommer arbeta mer strukturerat med nya och befintliga kunder.”

”Nu ska vi gemensamt skapa en tydlig plan och struktur hos oss”

FÖR VEM

Utbildningen vänder sig till Key Account Managers, chefer, erfarna säljare och andra som arbetar med, eller kommer att arbeta med företagets strategiskt viktiga kunder, era nyckelkunder.

INNEHÅLL

Steg 1: Key account Management, 2 dagar

Du kommer lära dig

  • Att göra strategier och lägga upp planer i nyckelkundsarbetet
  • Att definiera och välja ut nyckelkunder
  • Att skapa värde för nyckelkunder
  • Key Account Management strukturen
  • Att skapa och arbeta i Key Account Team
  • Att leda och styra nyckelkundsarbetet internt och externt
  • Att mäta för att påvisa framgång i nyckelkundsarbetet
  • Att arbeta efter en Key Account plan
  • Att göra en personlig handlingsplan
  • Trender inom Key Account Management

Steg 2: Konsultativ Försäljning, 2 dagar

Du kommer lära dig

  • Situationsanpassad försäljning
  • Den konsultativa försäljningsprocessen
  • Att utnyttja marknadskrafter och göra affärsprioriteringar
  • Att bemästra hinder, lösningar och tidspress
  • Analysera olika säljsituationer
  • Att sälja ett resultat – inte en produkt eller tjänst
  • Att hitta unika säljargument
  • Att skapa värde för kunden
  • Att hantera invändningar

Steg 3: Relationsförsäljning, 2 dagar

Du kommer lära dig

  • Att bevara och underhålla dina kundrelationer
  • Att bemästra bedömningsgrunderna för långa affärsrelationer
  • Att bygga kundlojalitet
  • Att boosta merförsäljning och cross selling
  • Att bygga kundrelationer i en digitaliserad värld
  • Att förvalta och förädla kundrelationer så att du förvandlar dem till dina mest lönsamma kunder

Steg 4: Certifieringsdag

Målsättningen med certifieringsdagen är att presentera det utvecklingsprojekt som du och de andra deltagarna har drivit igenom i era företag. Här får du personlig återkoppling. Vidare diskuterar vi framtida trender och utmaningar inom försäljningsarbetet och delar med oss av våra mest värdefulla erfarenheter.

  • Trender och utmaningar inom säljfunktionen – vad kommer att styra våra kunder i framtiden?  Hur påverkar detta vårt KAM arbete?
  • Individuell presentation och diskussion av KAM utvecklingsprojekt – insatser, utmaningar, förändringsprocessen och de ekonomiska och operativa resultaten. Återkoppling.
  • Sammanfattning av erfarenheterna och planering av nästa steg i utvecklingsarbetet.
  • Certifiering.

UPPLÄGG

2+2+2+1 dagar.

Utbildningen bedrivs med en blandning av korta föreläsningar, gruppdiskussioner, eget arbete, olika case samt tillämpning av olika verktyg. Mellan träffarna arbetar du med ett utvecklingsprojekt i ditt företag inom KAM, som sedan presenteras under själva certifieringsdagen.

MAT & LOKAL

Vi håller till i ljusa, fräscha lokaler och mellan utbildningspassen bjuds du på generös lunchbuffé och eftermiddagsfika i en skön och avslappnad atmosfär.

CERTIFIERING

Efter utbildningens slut blir du Certifierad Försäljningchef och premieras med ett certifikat från Mercuri International Business School.

Skräddarsydd lösning

Vill du ha fler datum att välja på? Är ni många på företaget som vill gå samma utbildning? Låt oss skräddarsy en lösning för er!

Läs mer

CITAT FRÅN TIDIGARE DELTAGARE

Kunskap kan ta dig långt. Med vår hjälp kommer du längst.

Boka din utbildning

Välj startdatum för utbildningen

När Var Konsult Pris Antal
När Från:
Till:
Var Konsult Pris kr (+ moms) Antal
Skräddarsydd lösning

Vill du ha fler datum att välja på? Är ni många på företaget som vill gå samma utbildning? Låt oss skräddarsy en lösning för er!

Läs mer

Bokningsinformation

kr62,000.00

Du kan bara betala med faktura. Faktura och bokningsbekräftelse kommer skickas till dig med epost när bokningen blivit godkänd.

Få mer information