Customer Service Excellence med Maersk Line

Nedan kan du titta på en videoserie baserad på intervjuer med Cary Bailey-Findley, Global Learning Manager Functional Development på Maersk Line. I intervjuerna berättar han om utvecklingen och den framgångsrika implementeringen av det Customer Service Excellence Program som har gjorts i samarbete med Mercuri International. Vi får ta del av hur det gick till och vilka resultat det har gett för Maersk Line.

Introduction

Program Goal

Keys to Success

Key Outcomes

Advice to others

För mer information om hur du kan utveckla din kundserviceorganisation, vänligen kontakta: Anette Borggren, anette.borggren@mercuri.se eller +46 8 705 29 28

Maersk Line logotyp