ÄR FÖRTROENDE DEN NYA VALUTAN INOM FÖRSÄLJNING?
Vi pratade med över 1 000 globala företagsledare inom ett brett spektrum av branscher och företagsstorlekar för att ta reda på: Vad är förtroende och vilka dimensioner av förtroende anses vara mest avgörande för att fortsätta vara konkurrenskraftig i framtiden? Vår forskning visar att tillit i B2B-kundrelationer är viktigare än någonsin. Resultaten från vår undersökning tyder på att det finns sex kritiska dimensioner av förtroende som driver kundlojalitet, retention, ökad försäljning och lönsamhet. Nämligen: tillförlitlighet, kompetens, integritet, syfte, rykte och säkerhet.
LADDA NER RAPPORTEN
Nästan alla respondenter i vår undersökning säger att förtroende är viktigt för att bygga långsiktiga relationer med deras kunder och en majoritet säger att det kommer att bli ännu viktigare i framtiden. Ladda ner hela rapporten och läs om de 6 dimensionerna av förtroende.
