CCR France (PROFROID) boostade sin försäljningsprospektering med hjälp av Mercuri International

Marknaden för industriell kylteknik förändras snabbt, med hård konkurrens och nya köpbeteenden. Mercuri International hjälpte därför teamen på CCR France med utbildning i försäljningsprospektering.

Under ledning av Pierre-Yves Lucas och Kawthar Elhamdaoui gav denna immersiva upplevelse teamen möjlighet att stärka sin påverkan redan vid de första kundkontakterna och förvandla prospektering till en verklig prestationsdrivande faktor.

Utmaningen

En strategisk kontext: modernising av prospektering i en föränderlig miljö. CCR France PROFROID är det franska dotterbolaget till CCR Group, tidigare känt som Carrier Commercial Refrigeration, som förvärvades av HAIER Group i Oktober 2024. Med ca 50 anställda baserade i Aubagne och Paris marknadsför dotterbolaget kyl- och fryslösningar under Profroid-varumärket och kulda butiksvitriner under Carrier Commercial Refrigeration-varumärket.

VD Gaël Grenat identifierar två stora utmaningar:

  • Den tid som avsätts för prospektering och anpassning till nya kundbeteenden
  • Samtidigt är dagens köpare bättre informerade, mer eftertraktade och svårare att nå

Varför Mercuri International?

En erkänd och praktiknära metod. Mercuri var det naturliga valet. redan som partner i tidigare utbildningsprogram hade CCR France imponerats av kvaliteten på faciliteringen, innehållets relevans och dess praktiska tillämpning.

”Jag hörde talas om Mercuri genom rekommendationer och använde era tjänaster igen efter att ha fått utmärkt feedback från deltagarna”.

Gaël Grenat förklarar att kvaliteten på konsulterna och deras förmåga att anpassa sig till våra utmaningar var avgörande faktorer.

Detta förnyade förtroende ledde till att ledningen integrerade utbildningen i affärsutvecklingsplanen för 2025 med ett tydligt mål: att strukturera prospekteringsprocessen och göra den smidigare och mer motiverande för teamen.

”Our sales teams are at the heart of customer relations, but sometimes struggle to find the time to prospect.
To continue to grow, we need to develop our customer portfolio and conquer new markets.”

Gaël Grenat, Managing Director på CCR

Lösningen

Ett fullständigt interaktivt och skräddarsytt utbildningsprogram baserat på en tydlig brief som beskrev målen och utmaningarna som CCR France stod inför. Mercuri International designade således ett balanserat program bestående av:

  • 20 % teori som la grunden för strukturerad prospektering
  • 30 % kollegialt utbyte som avsåg främja ömsesidigt stöd och erfarenhetsutbyte
  • 50 % praktisk träning med riktiga cold calls

Deltagarna förberedde sina manus, indetifierade sina kontakter, anpassade sina budskap och kontaktade verkliga prospekt. Detta pragmatiska format gjorde det möjligt för alla att prova teknikerna i en trygg miljö samtidigt som de fick omdelebar återkoppling från konsulterna.

Konsulterna integreade även verktyg såsom AI, Lusha och LinkedIn för att illustrera hur prospektering idag passar in i ett bredare digitalt ekosystem.

”The strength of this training course lies in its practical approach. Participants made live calls, secured real appointments and, above all, gained confidence.”

Gaël Grenat
Sales prospecting training

Synliga resultat från första dagen

Effekterna märktes redan från början. Inom en dag säkrade teamen över 30 möten, inklusive flera med prospekt som tidigare varit svåra att nå. Medarbetarna, som ibland varit osäkra i början, fick snabbt ökat självförtroende och ökad trygghet. För många har prospektering blivit en stimulerande utmaning och en aktivitet synonym med framsteg och gemensam framgång.

Utbildningen stärkte också teamets sammanhållning. Säljrepresentatnter delar nu sina tips, jämför sina manus och utbyter erfarenheter med varandra. Nu används verktyg såsom LinkedIn varje dag för att förbereda en kraftfull pitch anpassad till varje kontakt.

Ett hållbart sätt att förankra lärande

CCR France PROFROID avser att långsiktigt förlänga fördelarna av utbildningen. Kvartalsvisa coachningtillfällen är tänkta att befästa det som har lärts samatidigt som interna utmaningar kring mötesbokning kommer att öka motivationen.

Teamet fortsätter redan att använda de manus och verktyg som de utvecklat under utbildningen, vilket visar att de nya kunskaperna har blivit ordentligt förankrade i säljarbetet. Det uttalade målet är att göra prospektering till en kollektiv reflex som både är integrerad i företagskulturen och stöttad av ledningen.

Genom att långsiktigt förankra dessa reflexer utrustar sig CCR France med en stark tillväxtfaktor för 2025 och framåt.

”We want prospecting to become a natural, structured, and motivating practice for all our employees.”

Gaël Grenat

Ett partnerskap baserat på tillit och resultat

Detta projekt illustrerar Mercuri Internationals förmåga att utforma skräddarsydda, pragmatiska och resultatinriktade utbildningsprogram.

För CCR France markerar detta samarbete ett viktigt steg i att strukturera sitt kommersiella arbetssätt och stärka sina team. VD:n betonar vikten av att utmana teamen med övningar som ibland kan kännas obkeväma för att stimulera tillväxt och uppnå kommersiell mognad.

PROFROID är en ledande europeisk tillverkare av högpresterande och hållbara kyl-, värme- och klimatsystem.

Med mer än 60 års erfarenhet är PROFROID en europeisk ledare inom tillverkning av industriella och kommersiella kylutrustningar med lågt GWP-köldmedium. FÖretaget finns representerat i över 50 länder världen över. leader in the manufacture of industrial and commercial refrigeration equipment with low GWP refrigerant. We are present in more than 50 countries around the world. 

Läs mer om hur vi kan arbeta tillsammans med din organisation