Key Account Management

Utbildningen ger dig verktyg och modeller för att utveckla din och företagets försäljning och visar hur du som Key Account Manager (KAM) kan samverka, lägga upp säljstrategier och styra och leda nyckelkundarbetet internt i din organisation. Vi tittar även på hur du som KAM externt kopplar ihop funktioner och personer och adderar värde till dina nyckelkunder.

Utvecklas som Key account Manager

Under utbildningen till Key Account Manager får du lära dig att lägga upp en KAM-plan, bli vassare i din förhandling och arbeta fram konkreta handlingsplaner för hur du ska utveckla och stärka samarbetet med dina nyckelkunder i din roll som KAM.

Vem riktar sig denna Key Account Manager-utbildning till ?

Utbildningen vänder sig till dig som blivande, ny eller befintlig Key Account Manager (KAM). Men det är även en utbildning för dig som jobbar som SAM, account manager, chef eller erfaren säljare. Helt enkelt alla som arbetar med, eller kommer att arbeta med företagets strategiskt viktiga kunder, era nyckelkunder, och vill stärka sin och företagets försäljning.

Vad säger tidigare deltagare om utbildningen till Key Account Manager?

Här är några omdömen om utbildningen från tidigare deltagare som gått vår utbildning:

”En omfattande utbildning som gett mig flera helt nya infallsvinklar! Utbildningen gav mig kunskap om hur jag skapar struktur i kundarbetet vilket gör att jag får en större förståelse för kundens situation, utmaningar och mål. Mycket värdefull information att ta del av”

Lotta Söderholm, Säljare &Frankly

”Utbildningen har gett mig en struktur som jag har saknat. Det finns flera delar som jag direkt kan använda för att identifiera och värdera potentiella kam-kunder”

Erik Fröman, ILS Nordic AB

”Tydlig och bra kursledare. Bra innehåll och upplägg som ger en trygghet och energi att jobba som KAM.”

Joakim Bengtsson, Secor AB

Du kommer att lära dig

• Att definiera och välja ut nyckelkunder i din roll som key account manager
• Strukturen för Key Account Management
• Att göra en kontoanalys och sätta upp en affärsplan
• Att Identifiera rätt kontakter
• Att skapa värde för nyckelkunder
• Att göra strategier och lägga upp planer i nyckelkundsarbetet
• Att få kontakt med beslutsfattare
• Att bedöma affärsmöjligheter
• Lösningsstrategi 
• När du ska tacka nej till en affärsmöjlighet
• Att utveckla er försäljning genom att skapa och arbeta i Key Account Team
• Att skapa din value proposition
• Att använda storytelling för att engagera publiken
• Att paketera erbjudandet
• Att leda och styra nyckelkundsarbetet internt och externt
• Att mäta för att påvisa framgång i försäljning och nyckelkundsarbete
• Att arbeta efter en Key Account plan i din försäljning
• Att göra en personlig handlingsplan.
• Trender inom Key Account Management tex att möta kunder på distans

Upplägg för utbildningen Key Account Manager

Utbildningen Key account Management är en utbildning inom försäljning på 2 dagar och bedrivs med en blandning av korta föreläsningar, gruppdiskussioner, eget arbete, olika case men även tillämpning av olika verktyg som hjälper dig att utveckla din försäljning.

Under denna utbildning får du jobba mycket du tillsammans med dina kurskamrater och har möjlighet att ställa frågor och dela erfarenheter.

Tidsåtgång

Onsite workshop: 2 dagar
Digitala moduler (Engelska): 10 timmar (Självstudier efter genomförd utbildning)
Diplomering

Diplomering

Efter utbildningens slut får du ett certifikat som kvitto på dina kunskaper. Du kan ladda ner certifikatet som pdf och när du vill länka det med en badge till ditt LinkedIn-konto för att visa att du gått denna utbildning i Key Account Management.

Kursledare

Anders Karlström

Kursledare Anders har en gedigen erfarenhet inom försäljning och har jobbat med key account management och nyckelkundsbearbetning på många olika sätt. Han delar gärna med sig av praktiska övningar, tips och verktyg under kursen. Anders besvarar alla dina frågor och funderingar.

Om oss

Mercuri International erbjuder faktabaserad kunskap om de mest centrala faktorerna för att skapa en högpresterande säljorganisation inom B2B och gör det varje år möjligt för företag i över 50 länder att bli effektiva när det kommer till försäljning och ledarskap. Med oss får du tillgång till den senaste forskningen, smarta verktyg och personlig rådgivning av våra experter. Vi arbetar såväl lokalt som globalt och erbjuder våra kunder både kundanpassade lösningar och branschexpertis. Vi låter resultat växa genom människor och ger er de verktyg och processer som krävs för att ni ska kunna tackla era försäljningsutmaningar.

Läs mer om oss

Läs mer om oss här och hör gärna av dig om du har några frågor om oss eller denna utbildning.