Att identifiera sina drömkunder, även kallade idealkunder, är idag en nyckelkomponent i effektiv försäljning. Det handlar om att ta fram en detaljerad beskrivning av vilka kunder du ska bearbeta och varför. Dessa kunder är enklare att sälja till, de har ett behov av din produkt eller tjänst, de förnyar sina avtal, är mer lönsamma än andra kunder och är potentiella förespråkare för ditt varumärke.